POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 5 septembre 2026

Cette politique explique quels renseignements personnels nous recueillons quand vous vous inscrivez à la masterclass « Désapprendre à être un leader », ce que nous en faisons, avec qui nous les partageons et quels sont vos droits.

Nous l'avons écrite en langage clair. Si une phrase reste obscure, écrivez-nous, nous vous répondrons dans vos mots.

1 · Qui est responsable de vos renseignements

La masterclass « Désapprendre à être un leader » est offerte par Formation 360, un nom d'entreprise de 9467-0643 Québec inc. (NEQ 1177651461), société par actions constituée au Québec, dont le siège est au 174 boul. René-Lévesque O., Québec (Québec) G1R 2A5, en partenariat avec François Deschamps.

Contact général : admin@formation360.com

2 · Responsable de la protection des renseignements personnels

Depuis le 22 septembre 2022, toute entreprise du Québec doit désigner une personne responsable de la protection des renseignements personnels et publier ses coordonnées.

La personne responsable de la protection des renseignements personnels est Nathan Fortin, Directeur du développement. C'est à cette adresse que vous adressez vos demandes d'accès et de rectification : admin@formation360.com.

3 · Les renseignements que nous recueillons

3.1 Ce que vous nous donnez vous-même

Au moment de l'inscription :

• votre prénom et votre nom
• votre adresse courriel
• s'il y a lieu, votre organisation et votre fonction
• votre consentement explicite à recevoir nos communications

Pendant les séances, du 28 septembre au 1er octobre 2026, de 12 h 15 à 13 h :

• votre présence et la durée de votre écoute
• vos questions, vos commentaires et vos réponses aux sondages, si vous choisissez d'en soumettre

Si vous vous inscrivez à une cohorte payante :

• vos renseignements de facturation

Nous ne voyons jamais votre numéro de carte de crédit. Le paiement est traité par Stripe. Voir la section 5.

3.2 Ce qui se recueille automatiquement

• votre adresse IP, votre navigateur, votre appareil, votre langue
• les pages du site que vous visitez et les liens que vous cliquez
• l'ouverture de nos courriels et les clics dans ces courriels
• les données du pixel Meta installé sur le site. Voir la section 6.

3.3 Ce que nous ne recueillons pas

Nous ne demandons pas de renseignements sensibles : pas de données de santé, pas de données biométriques, pas de numéro d'assurance sociale, pas d'information sur vos convictions. Ne nous en transmettez pas dans le formulaire ou dans le clavardage.

4 · Pourquoi nous recueillons ces renseignements

Nous utilisons vos renseignements pour les finalités suivantes.

• Vous inscrire et vous donner accès aux séances : nom, courriel.
• Vous envoyer les rappels, les liens de connexion et les documents : nom, courriel.
• Vous envoyer la suite éditoriale et les offres de Formation 360 : nom, courriel, comportement de lecture.
• Administrer le tirage annoncé dans la séquence de courriels : nom, courriel, participation.
• Traiter le paiement d'une cohorte payante : facturation, données de transaction.
• Mesurer et améliorer nos activités : données d'usage, statistiques agrégées.
• Faire de la publicité ciblée et créer des audiences similaires : pixel Meta, courriel converti en identifiant chiffré.
• Répondre à vos questions : ce que vous nous écrivez.

Nous n'utilisons pas vos renseignements pour prendre une décision automatisée qui aurait un effet juridique sur vous. Aucun profilage ne sert à vous refuser un service.

5 · Avec qui nous les partageons

Nous ne vendons pas vos renseignements. Nous ne les louons pas. Nous les confions à un nombre limité de fournisseurs, uniquement pour faire fonctionner le service.

Zoho Campaigns, notre plateforme d'envoi de courriels. Elle héberge la liste d'inscription, enregistre la date, l'heure et la provenance de votre consentement au moment de l'inscription, et enregistre les ouvertures et les clics. Zoho Corporation est une entreprise établie à l'extérieur du Québec et vos renseignements sont hébergés à l'extérieur du Québec.

Meta Platforms, pour le pixel installé sur le site et pour nos publicités Facebook et Instagram. Meta reçoit des données de navigation et, le cas échéant, une version chiffrée de votre adresse courriel afin de mesurer les conversions et de constituer des audiences. Meta est établie à l'extérieur du Québec.

Stripe, pour les paiements des cohortes payantes qui démarrent le 19 octobre 2026. Stripe recueille et conserve directement les données de votre carte. Nous recevons seulement une confirmation, un montant et les quatre derniers chiffres. Stripe est établie à l'extérieur du Québec.

Google (Google Drive, Google Agenda), à l'interne, pour organiser les séances et conserver nos documents de travail. Google est établie à l'extérieur du Québec.

Zoom (Zoom Video Communications, Inc.), notre plateforme de diffusion des séances en ligne. Zoom peut voir le nom, le courriel, la présence et les questions des personnes qui se connectent par la plateforme. Zoom est établie à l'extérieur du Québec, aux États-Unis.

Nous pouvons aussi communiquer vos renseignements si la loi nous y oblige, par exemple sur ordonnance d'un tribunal.

6 · Témoins, pixel Meta et publicité

Le site utilise des témoins (cookies) et un pixel Meta.

Les témoins essentiels font fonctionner le site et le formulaire. Les témoins de mesure nous disent combien de personnes visitent une page. Le pixel Meta nous permet de savoir quelles publicités mènent à une inscription et de rejoindre des personnes au profil semblable au vôtre.

Comment vous y soustraire :

• refusez les témoins non essentiels dans la bannière du site
• réglez votre navigateur pour bloquer les témoins tiers
• ajustez vos préférences publicitaires directement dans les paramètres de votre compte Facebook ou Instagram

Refuser les témoins non essentiels ne vous empêche pas de vous inscrire ni de participer.

7 · Votre consentement et vos courriels

Votre inscription se fait en une étape. En remplissant et en envoyant le formulaire d'inscription, vous consentez expressément à recevoir les courriels de la masterclass (accès aux séances, rappels, documents) ainsi que la suite éditoriale et les offres de Formation 360. Vous recevez immédiatement un courriel de bienvenue qui confirme votre place. Aucun clic de confirmation n'est exigé.

Nous respectons la Loi canadienne anti-pourriel (LCAP). Chaque courriel commercial contient notre identité, une adresse valide et un lien de désabonnement fonctionnel. Le désabonnement prend effet au plus tard 10 jours ouvrables après votre demande, et en pratique immédiatement.

Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps : lien « Se désabonner » au bas de chaque courriel, dès le premier, ou courriel à admin@formation360.com.

Si vous retirez votre consentement, nous cessons de vous écrire. Nous conservons une trace minimale de votre désabonnement, afin de ne pas vous réinscrire par erreur.

8 · Transfert de renseignements à l'extérieur du Québec

Comme vous l'avez lu à la section 5, plusieurs de nos fournisseurs sont établis hors du Québec, principalement aux États-Unis et en Inde. Vos renseignements y sont donc traités et hébergés, et ils peuvent être soumis aux lois de ces pays.

La Loi 25 nous oblige à évaluer, avant tout transfert hors Québec, si vos renseignements y bénéficieront d'une protection adéquate, et à encadrer ce transfert par une entente écrite. Pour toute question sur ces transferts, écrivez à la personne responsable de la protection des renseignements personnels, à l'adresse indiquée à la section 2.

9 · Combien de temps nous les conservons

Nous ne gardons vos renseignements que le temps nécessaire aux finalités décrites à la section 4, ou le temps qu'une loi nous impose de les garder.

Nous conservons vos renseignements pendant 36 mois après votre dernière interaction avec nous : dernière inscription, dernière séance suivie, dernière ouverture ou dernier clic dans nos courriels, dernière participation au tirage.

Ce délai de 36 mois s'applique sauf lorsqu'une obligation comptable ou fiscale impose une durée plus longue. C'est le cas des pièces comptables liées aux cohortes payantes, notamment les factures et les preuves de paiement, que nous conservons aussi longtemps que les lois fiscales l'exigent.

Nous conservons également, au-delà de ce délai, la trace minimale de votre désabonnement, pour ne pas vous réinscrire par erreur, ainsi que les preuves de consentement que la Loi canadienne anti-pourriel nous impose de garder.

Passé le délai retenu, nous détruisons les renseignements ou nous les anonymisons de façon irréversible.

10 · Comment nous les protégeons

• accès limité aux seules personnes qui en ont besoin pour leur travail
• authentification à deux facteurs sur les comptes qui hébergent des données
• chiffrement des données en transit
• fournisseurs choisis pour leurs pratiques de sécurité reconnues
• révision périodique des accès>

Aucun système n'est parfaitement étanche. Si un incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux survenait, nous en informerions les personnes concernées et la Commission d'accès à l'information du Québec, comme la Loi 25 l'exige, et nous consignerions l'incident dans notre registre.

11 · Vos droits

En vertu de la Loi 25 et de la LPRPDE, vous avez le droit :

• d'accéder à vos renseignements. Vous pouvez nous demander quels renseignements nous détenons sur vous et en obtenir une copie.
• de les faire rectifier s'ils sont inexacts, incomplets ou équivoques.
• de retirer votre consentement en tout temps, sans justification, notamment pour nos courriels.
• à la portabilité. Vous pouvez nous demander de vous remettre, dans un format technologique structuré et couramment utilisé, les renseignements informatisés que vous nous avez fournis, ou de les transmettre à une autre organisation.
• à la désindexation et à la cessation de diffusion, lorsque la diffusion vous cause un préjudice sérieux et que les conditions prévues par la loi sont réunies.
• d'être informé si une décision vous concernant était fondée exclusivement sur un traitement automatisé. Nous n'en prenons aucune.
• de porter plainte. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez vous adresser à la Commission d'accès à l'information du Québec, dont les coordonnées sont publiées sur cai.gouv.qc.ca. Au fédéral, vous pouvez aussi vous adresser au Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.

Comment exercer un de ces droits : écrivez à la personne responsable de la protection des renseignements personnels, à l'adresse indiquée à la section 2. Nous vous répondons au plus tard 30 jours après la réception de votre demande. Nous pouvons vous demander une preuve d'identité, uniquement pour éviter de remettre vos renseignements à quelqu'un d'autre.

12 · Mineurs

La masterclass s'adresse à des adultes en contexte professionnel. Nous ne recueillons pas sciemment les renseignements d'une personne de moins de 14 ans sans le consentement du titulaire de l'autorité parentale. Si cela se produisait, écrivez-nous et nous supprimerons le dossier.

13 · Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique. La version en vigueur est toujours celle publiée sur le site, avec sa date de mise à jour. Si un changement touche de façon importante l'usage que nous faisons de vos renseignements, nous vous en informerons par courriel avant qu'il prenne effet.

14 · Nous joindre

Nathan Fortin, Directeur du développement, admin@formation360.com

Partenaire de contenu : François Deschamps, info@francoisdeschamps.ca

C'est cette adresse postale qui figure dans le pied de page de nos courriels commerciaux, comme la LCAP l'exige.